Yönetim, kalite, güvenlik, sağlık ve çevre (QHSE) konularına özen gösterme ve bu unsurların kuruluş içinde izlenmesi ve sürekli iyileştirilmesi konusundaki sorumluluğunun bilincindedir.
Bir ticaret ve hizmet kuruluşu olarak Istec, müşterilerinin yaşam boyu değerine odaklanmaktadır. Amaç, iyi yapılandırılmış bir organizasyon aracılığıyla optimum destek ve hizmetler sunmaktır. En geniş anlamıyla kalite ve kalitenin sürekli iyileştirilmesi, kuruluşun stratejisinin ayrılmaz parçalarıdır ve şirketin pazar konumunun temelini oluşturur. Istec, bir kuruluş olarak optimum performans göstermek ve kalite ile etkinliği izlemek, iyileştirmek ve sağlamak için süreçlerinin sürekli geliştirilmesine gayret göstermektedir.
Güvenli ve çevreye duyarlı çalışma koşullarının oluşturulması ve sürdürülmesi, kuruluşun temel hedefleri arasındadır ve genel iş politikasının ayrılmaz bir parçasıdır. Kuruluş, her zaman kişisel yaralanma, yangın, hasar ve tehlikeli maddelere maruz kalma gibi acil tehlikeleri önlemeye ve olumsuz çevresel etkileri mümkün olduğunca en aza indirmeye kararlıdır. Kuruluş, elinden gelenin en iyisini yaparak, çalışanların, geçici işçilerin, müşterilerin, ziyaretçilerin ve üçüncü tarafların güvenliği, sağlığı ve refahının sağlanacağı ve bunların kabul edilemez risklere maruz kalmayacağı şekilde hareket edecektir.
Kuruluş içinde, geçerli yasa ve yönetmeliklere sıkı bir şekilde uyulacağı garanti edilecektir. Her çalışan, QHSE ile ilgili geçerli (yasal) kurallar ve anlaşmalar konusunda bilgilendirilecek ve güncel tutulacaktır; uyum, tüm çalışanların bireysel ve toplu sorumluluğudur. İşin doğası gereği, çalışanlardan yüksek düzeyde kişisel sorumluluk beklenmektedir. Kapsamlı bir eğitim politikasının yanı sıra sağlanan kaynaklar ve yayınlanan talimatlar, bilgiler ve kılavuzlar aracılığıyla yönetim, çalışanların ve kuruluşun QHSE konusundaki ortak sorumluluğunu yerine getirmesini sağlar.
QHSE politikasının uygulanmasından Kalite Müdürü ve HSE Koordinatörü sorumludur. Bu yetkililerin bulguları ve raporları, yönetimin kendi gözlemleriyle bir araya gelerek yıllık gözden geçirmenin temelini oluşturur; bu gözden geçirmede politikanın sonuçları, etkinliği ve iyileştirme fırsatları belirlenir.