Istec sürekli olarak gelişiyor yerel bir servis sağlayıcı ve distribütördengelişmiş titreşim ve speed monitoring çözümleri üreticisine. Bu dönüşüm, küresel distribütör ağının genişlemesini sağladı, gerekli bu ortaklıkları desteklemek ve güçlendirmek için özel bir rol üstlendi. Dennis van der Steen, Istec'te uzun süredir neredeyse 12 kısa süre önce hesap yöneticiliğinden iş ortağı yöneticiliğine geçiş yaptı. Kendisiyle bu değişim ve bunun Istec ve büyüyen distribütör ağı için ne anlama geldiği hakkında konuştuk.
Ortak odaklı bir role geçiş
Dennis, on yılı aşkın bir süredir müşteri yöneticisi olarak görev yapmış ve Hollanda’nın güneyi ile Belçika’daki müşteriler için ilk irtibat noktası olmuştur. “Istec’in büyümesi ve ürünlerimizin başarısı, bizi küresel bir oyuncu konumuna getirmiştir,” diye açıklıyor Dennis. “Deneyimlerim, karşılaştıkları zorlukları anladığım için hem yeni hem de mevcut distribütörleri desteklememe yardımcı oluyor.”
Dennis van der Steen, Ortak Müdür
Çoğu ortağın son iki yıl içinde katılmasıyla Istec ağını genişletmeye devam ediyor. Dennis, "Ortaklarımızın ürünlerden daha fazlasına ihtiyacı var; eğitime, teknik uzmanlığa ve sürekli desteğe ihtiyaçları var” diyor. "Onlara doğru araçları sağlamak başarı için çok önemli.”
Güçlü distribütör ilişkileri kurmak
Her potansiyel distribütör, Istec’in ürün yelpazesi için uygun değildir. Seçim süreci, yalnızca satış yeteneklerine sahip olmakla kalmayıp, aynı zamanda Istec’in çözümlerini destekleyecek teknik bilgi ve hizmet kapasitesine de sahip şirketlere odaklanır. “Istec’in temel gücü, sadece ürün sunmakla kalmayıp; hizmet ve destek dahil olmak üzere eksiksiz çözümler sunuyoruz,” vurguluyor Dennis. “Yeni distribütörler, ürünlerimizi bağımsız olarak kurabilmeli ve bakımını yapabilmelidir. Örneğin, Çin’de bir Istec aşırı hız koruma sistemini kendimiz kuramayız. Ortaklarımızın bunu halledebilmesi gerekir.” Dennis, güçlü bir distribütör ilişkisinin sadece donanım satmanın ötesine geçtiğine inanıyor.
Distribütör uzmanlığının ve pazar erişiminin genişletilmesi
Distribütörleri gerekli uzmanlıkla donatmak için Istec bir dizi araç ve eğitim girişimi sunuyor. "Ortaklarımızı desteklemek için gerekli tüm bilgi ve belgeleri içeren bir distribütör portalımız var. Ayrıca kapsamlı bilgi kaynakları sağlayan Istec Sphere'e de sahibiz,” diyor Dennis. "Buna ek olarak, distribütörleri yerel pazarlarında desteklemek için web seminerleri, çevrimiçi eğitim oturumları düzenliyor ve pazarlama ekibiyle işbirliği yapıyoruz.”
Dennis, proaktif katılımın sağlanmasının da önemli bir unsur olduğunu söylüyor: "Distribütörlerin satışları artırmasını bekliyorsak, onları aktif olarak desteklemeliyiz. Fırsatlar ve aktif potansiyel müşteriler hakkında düzenli görüşmeler onları başarıya yönlendirmeye yardımcı olur.”
Istec, distribütörlerini başarılı olmaları için gereken araçlarla ve güvenle donatmaya kararlıdır ve güvenilir bir endüstri lideri olarak itibarını pekiştirmektedir. Istec, sürekli genişleme yoluyla çözümlerinin dünya çapındaki pazarlara en üst düzeyde hizmet ve uzmanlıkla ulaşmasını sağlamaktadır.
