Em sua pesquisa trienal de satisfação do cliente, o Istec recebeu uma classificação média de 8,3 de seus clientes, um aumento significativo em comparação com 2021, quando a pontuação foi de 7,8. É um resultado para se orgulhar, mostrando que nosso foco em qualidade, confiabilidade e serviço é reconhecido e mantido, mesmo durante um período de crescimento e desenvolvimento.
Os resultados da pesquisa mostram um quadro consistentemente positivo. Os clientes valorizam nossa colaboração, serviço e suporte técnico com pontuações altas, confirmando que a Istec é um parceiro forte tanto em projetos quanto em relacionamentos de longo prazo.
“Este é um resultado fantástico”, afirma Wouter Verschuren, CEO da Istec. “Isso mostra que nossa empresa está em boa ordem durante este período de crescimento e transição. Apesar dos diversos desafios, continuamos a defender nossos valores fundamentais e a manter relações sólidas com nossos clientes.”
Os produtos Istec se destacam em particular, com os clientes classificando o desempenho em 8,8, a qualidade, a confiabilidade e a durabilidade em 8,6 e a facilidade de uso em 8,2. Essas pontuações mostram que nossos produtos combinam excelência técnica com praticidade, fácil manutenção e confiabilidade de longo prazo em ambientes críticos, reforçando a posição da Istec como um parceiro confiável para organizações que priorizam a segurança e a continuidade.
O feedback positivo motiva a Istec a continuar construindo para o futuro. A equipe está trabalhando no VibSys, um novo sistema de monitoramento de vibração que torna o diagnóstico avançado de vibração
acessível para uma gama mais ampla de máquinas rotativas, e em uma plataforma de análise de vibração baseada em nuvem que fornece insights em tempo real e análises apoiadas por IA. Ambas as inovações serão lançadas em 2026, marcando o próximo passo na digitalização do monitoramento de vibração.
As altas classificações dos clientes confirmam que a Istec está em movimento, com produtos inovadores, relacionamentos sólidos e uma direção clara para o futuro.
