A gerência reconhece sua responsabilidade em relação ao cuidado com a qualidade, a segurança, a saúde e o meio ambiente (QHSE) e ao monitoramento e à melhoria contínua desses aspectos na organização.
Como uma organização comercial e de serviços, a Istec se concentra no valor vitalício de seus clientes. O objetivo é fornecer suporte e serviços ideais por meio de uma organização bem estruturada. A qualidade, em seu sentido mais amplo, e sua melhoria contínua são partes integrantes da estratégia da organização e formam a base da posição de mercado da empresa. A Istec busca o desenvolvimento contínuo de seus processos para ter um desempenho ideal como organização e para monitorar, melhorar e garantir a qualidade e a eficácia.
A criação e a manutenção de condições de trabalho seguras e ambientalmente responsáveis são objetivos fundamentais da organização e fazem parte da política geral de negócios. A organização tem o compromisso de evitar riscos imediatos, como lesões pessoais, incêndios, danos e exposição a substâncias perigosas em todos os momentos, além de minimizar ao máximo os impactos ambientais negativos. A organização agirá da melhor forma possível e de modo a garantir a segurança, a saúde e o bem-estar de funcionários, trabalhadores temporários, clientes, visitantes e terceiros, sem que eles sejam expostos a riscos inaceitáveis.
Dentro da organização, será assegurado que as leis e os regulamentos aplicáveis sejam rigorosamente seguidos. Todos os funcionários serão informados e mantidos atualizados sobre as regras e os acordos (legais) aplicáveis relativos a QHSE; a conformidade é responsabilidade individual e coletiva de todos os funcionários. Devido à natureza do trabalho, espera-se um alto nível de responsabilidade pessoal dos funcionários. Por meio de uma extensa política de treinamento, bem como dos recursos fornecidos e das instruções, informações e diretrizes emitidas, a gerência permite que os funcionários e a organização cumpram a responsabilidade compartilhada pela QHSE.
A responsabilidade pela implementação da política de QHSE recai sobre o Gerente de Qualidade e o Coordenador de HSE. As descobertas e os relatórios desses funcionários, juntamente com as observações da própria gerência, formam a base para a revisão anual, na qual são estabelecidos os resultados, a eficácia e as oportunidades de melhoria da política.