Kierownictwo uznaje swoją odpowiedzialność w zakresie dbałości o jakość, bezpieczeństwo, zdrowie i środowisko (QHSE) oraz monitorowania i ciągłego doskonalenia tych aspektów w ramach organizacji.
Jako organizacja handlowo-usługowa firma Istec koncentruje się na wartości klientów w całym cyklu życia. Celem jest zapewnienie optymalnego wsparcia i usług poprzez dobrze zorganizowaną strukturę organizacyjną. Jakość w najszerszym znaczeniu oraz jej ciągłe doskonalenie stanowią integralną część strategii organizacji i stanowią podstawę pozycji rynkowej firmy. Istec dąży do ciągłego rozwoju swoich procesów, aby optymalnie funkcjonować jako organizacja oraz monitorować, poprawiać i zapewniać jakość oraz skuteczność.
Tworzenie i utrzymywanie bezpiecznych oraz odpowiedzialnych ekologicznie warunków pracy stanowi kluczowy cel organizacji i jest integralną częścią ogólnej polityki biznesowej. Organizacja zobowiązuje się do ciągłego zapobiegania bezpośrednim zagrożeniom, takim jak obrażenia ciała, pożary, szkody oraz narażenie na substancje niebezpieczne, a także do maksymalnego ograniczania negatywnego wpływu na środowisko. Organizacja będzie działać najlepiej jak potrafi i w taki sposób, aby zapewnić bezpieczeństwo, zdrowie i dobre samopoczucie pracowników, pracowników tymczasowych, klientów, gości i osób trzecich oraz aby nie byli oni narażeni na niedopuszczalne ryzyko.
W ramach organizacji zapewnione zostanie ścisłe przestrzeganie obowiązujących przepisów i regulacji. Każdy pracownik zostanie poinformowany i na bieżąco aktualizowany o obowiązujących przepisach (prawnych) i umowach dotyczących QHSE; zgodność z nimi stanowi indywidualną i zbiorową odpowiedzialność wszystkich pracowników. Ze względu na charakter pracy od pracowników oczekuje się wysokiego poziomu osobistej odpowiedzialności. Poprzez kompleksową politykę szkoleniową, a także udostępniane zasoby oraz wydawane instrukcje, informacje i wytyczne, kierownictwo umożliwia pracownikom i organizacji wypełnianie wspólnej odpowiedzialności za QHSE.
Odpowiedzialność za wdrożenie polityki QHSE spoczywa na kierowniku ds. jakości oraz koordynatorze ds. BHP i ochrony środowiska. Ustalenia i raporty tych osób, wraz z własnymi spostrzeżeniami kierownictwa, stanowią podstawę do corocznego przeglądu, w ramach którego określa się wyniki, skuteczność oraz możliwości ulepszenia polityki.