La direzione riconosce la propria responsabilità per quanto riguarda la cura della qualità, della sicurezza, della salute e dell'ambiente (QHSE) e il monitoraggio e il miglioramento continuo di questi aspetti all'interno dell'organizzazione.
In quanto organizzazione commerciale e di servizi, Istec si concentra sul valore della vita dei propri clienti. L'obiettivo è fornire assistenza e servizi ottimali attraverso un'organizzazione ben strutturata. La qualità, nel senso più ampio del termine, e il suo continuo miglioramento sono parte integrante della strategia dell'organizzazione e costituiscono la base della posizione di mercato dell'azienda. L'Istec si impegna a sviluppare continuamente i propri processi per operare in modo ottimale come organizzazione e per monitorare, migliorare e garantire qualità ed efficacia.
La creazione e il mantenimento di condizioni di lavoro sicure e responsabili dal punto di vista ambientale sono obiettivi chiave dell'organizzazione e sono parte integrante della politica aziendale generale. L'organizzazione si impegna a prevenire in ogni momento pericoli immediati quali lesioni personali, incendi, danni ed esposizione a sostanze pericolose, nonché a minimizzare il più possibile gli impatti ambientali negativi. L'organizzazione agirà al meglio delle proprie capacità e in modo da garantire la sicurezza, la salute e il benessere dei dipendenti, dei lavoratori temporanei, dei clienti, dei visitatori e dei terzi, evitando che siano esposti a rischi inaccettabili.
All'interno dell'organizzazione, ci si assicurerà che le leggi e i regolamenti applicabili siano rigorosamente rispettati. Ogni dipendente sarà informato e aggiornato sulle norme e sugli accordi (legali) applicabili in materia di QHSE; la conformità è responsabilità individuale e collettiva di tutti i dipendenti. Data la natura del lavoro, ci si aspetta un alto livello di responsabilità personale da parte dei dipendenti. Attraverso un'ampia politica di formazione, le risorse fornite e le istruzioni, le informazioni e le linee guida emanate, la direzione consente ai dipendenti e all'organizzazione di adempiere alla responsabilità condivisa in materia di QHSE.
La responsabilità dell'attuazione della politica QHSE spetta al Responsabile Qualità e al Coordinatore HSE. I risultati e le relazioni di questi funzionari, insieme alle osservazioni della direzione, costituiscono la base per il riesame annuale, in cui vengono stabiliti i risultati, l'efficacia e le opportunità di miglioramento della politica.