La dirección reconoce su responsabilidad en materia de calidad, seguridad, salud y medio ambiente (QHSE), así como en el seguimiento y la mejora continua de estos aspectos dentro de la organización.
Como organización comercial y de servicios, Istec se centra en el valor a lo largo de toda la vida de sus clientes. El objetivo es proporcionar un apoyo y unos servicios óptimos a través de una organización bien estructurada. La calidad, en su sentido más amplio, y su mejora continua son partes integrales de la estrategia de la organización y constituyen la base de la posición de mercado de la empresa. Istec se esfuerza por el desarrollo continuo de sus procesos para funcionar de manera óptima como organización y para supervisar, mejorar y garantizar la calidad y la eficacia.
La creación y el mantenimiento de condiciones de trabajo seguras y respetuosas con el medio ambiente son objetivos clave dentro de la organización y forman parte integral de la política empresarial general. La organización se compromete a prevenir en todo momento riesgos inmediatos, como lesiones personales, incendios, daños y exposición a sustancias peligrosas, así como a minimizar en la medida de lo posible los impactos ambientales negativos. La organización actuará en la medida de sus posibilidades y de tal manera que se garanticen la seguridad, la salud y el bienestar de los empleados, los trabajadores temporales, los clientes, los visitantes y terceros, y que estos no se vean expuestos a riesgos inaceptables.
Dentro de la organización, se garantizará el cumplimiento estricto de las leyes y normativas aplicables. Se informará a todos los empleados y se les mantendrá al día sobre las normas y acuerdos (legales) aplicables en materia de QHSE; el cumplimiento es responsabilidad individual y colectiva de todos los empleados. Debido a la naturaleza del trabajo, se espera de los empleados un alto nivel de responsabilidad personal. A través de una amplia política de formación, así como de los recursos proporcionados y de las instrucciones, la información y las directrices emitidas, la dirección permite a los empleados y a la organización cumplir con la responsabilidad compartida en materia de QHSE.
La responsabilidad de aplicar la política de QHSE recae en el responsable de calidad y en el coordinador de HSE. Las conclusiones y los informes de estos responsables, junto con las propias observaciones de la dirección, constituyen la base de la revisión anual, en la que se establecen los resultados, la eficacia y las oportunidades de mejora de la política.